Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SOTOS AGAPIOU LTD., работающая под торговой маркой Child N Baby Line («Child N Baby Line», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, передает и защищает вашу личную информацию, когда вы посещаете сайт childnbabyline.com, создаете учетную запись, размещаете заказ, связываетесь с нами, подписываетесь на маркетинговые рассылки или иным образом взаимодействуете с нашими услугами.

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»), применимым законодательством Кипра о защите данных и другими применимыми законами о конфиденциальности.

1. Кто мы

Для целей применимого законодательства о защите данных контролером данных является:

SOTOS AGAPIOU LTD.
Торговая марка: Child N Baby Line
Регистрационный номер компании: HE 39197
ИНН: 10039197C

Адрес:
Кампу, 4
2030, Строволос
Никосия, Кипр

Электронная почта: info@childnbabyline.com
Телефон: +357 22 750755

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, вы можете связаться с нами, используя эти данные.

2. Собираемая нами личная информация

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать следующие категории информации.

Информация, которую вы предоставляете нам

Это может включать:

ваше имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
платежные реквизиты;
выбранный пункт выдачи Akis Express;
информацию о заказе и покупке;
информацию об учетной записи клиента;
маркетинговые предпочтения;
информацию, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки клиентов;
отзывы о продуктах, комментарии, фотографии или другой контент, который вы решили предоставить;
информацию, которую вы предоставляете через формы, конкурсы, акции или опросы.

Информация о заказах и транзакциях

Когда вы совершаете покупку, мы собираем информацию, относящуюся к вашему заказу, включая заказанные продукты, стоимость заказа, скидки, статус платежа, детали доставки, возвраты и возмещения.

Платежи обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг, включая JCC Payment Systems.

Мы не храним преднамеренно полный номер вашей платежной карты или код безопасности карты. Платежная информация, необходимая для обработки вашей транзакции, обрабатывается соответствующим поставщиком платежных услуг.

Если вы выбираете такие услуги, как Apple Pay или Google Pay, эти поставщики также могут обрабатывать информацию в соответствии со своими собственными правилами конфиденциальности.

Информация об учетной записи

Если вы создаете учетную запись клиента, мы можем обрабатывать такую информацию, как:

ваше имя;
контактная информация;
история заказов;
сохраненные адреса;
настройки учетной записи; и
информация об учетной записи и входе в систему.

Информация об устройстве и использовании веб-сайта

Когда вы посещаете наш веб-сайт, определенная информация может собираться автоматически, включая:

IP-адрес;
тип браузера;
тип устройства;
операционная система;
ссылающийся веб-сайт или рекламный источник;
просмотренные страницы;
время, проведенное на страницах;
нажатые ссылки и кнопки;
активность в магазине и при оформлении заказа;
идентификаторы файлов cookie и рекламных объявлений; и
информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом и рекламными объявлениями.

Часть этой информации собирается с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий, как объяснено ниже.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем обрабатывать личную информацию для следующих целей.

Обработка и доставка заказов

Мы используем вашу информацию для:

приема и обработки заказов;
обработки платежей;
предоставления подтверждений заказа;
организации доставки;
предоставления информации о статусе заказа;
обработки возвратов и возмещений; и
общения с вами по поводу вашей покупки.

Правовое основание: Выполнение договора с вами и, при необходимости, соблюдение юридических обязательств.

Учетные записи клиентов

Мы обрабатываем вашу информацию для создания и поддержания вашей учетной записи клиента, отображения информации о ваших заказах и упрощения будущих покупок.

Правовое основание: Выполнение нашего договора с вами и наш законный интерес в предоставлении и улучшении наших услуг для клиентов.

Обслуживание клиентов

Мы используем личную информацию для ответа на запросы, разрешения жалоб, помощи с заказами, расследования проблем с доставкой и предоставления другой поддержки клиентов.

Правовое основание: Выполнение договора и наши законные интересы в обеспечении эффективного обслуживания клиентов.

Предотвращение мошенничества и безопасность

Мы можем обрабатывать информацию для:

обнаружения потенциально мошеннических транзакций;
защиты учетных записей клиентов;
защиты нашего веб-сайта и систем;
расследования подозрительной активности; и
предотвращения неправомерного использования наших услуг.

Правовое основание: Наши законные интересы в защите наших клиентов, бизнеса и услуг, а также соблюдение применимых юридических обязательств.

Бухгалтерские и юридические требования

Мы можем хранить и обрабатывать информацию о транзакциях и клиентах, если это необходимо для выполнения налоговых, бухгалтерских, потребительских, регулирующих и других юридических обязательств.

Правовое основание: Соблюдение юридических обязательств.

Веб-аналитика

С вашего согласия, если это требуется, мы используем технологии аналитики, такие как Google Analytics 4 (GA4), чтобы понять, как посетители используют наш веб-сайт, измерить производительность веб-сайта и определить способы улучшения нашего магазина.

Правовое основание: Согласие, если это требуется применимым законодательством.

Измерение рекламы и маркетинга

С вашего согласия, если это требуется, мы можем использовать рекламные технологии, предоставляемые:

Google Ads
Meta (Facebook и Instagram)
TikTok
Microsoft Advertising

Эти технологии помогают нам:

измерять эффективность рекламы;
понимать, привела ли реклама к посещению веб-сайта или покупке;
создавать рекламные аудитории;
измерять конверсии;
ограничивать или улучшать рекламу; и
показывать более релевантную рекламу.

Эти поставщики могут использовать файлы cookie, пиксели, идентификаторы устройств и аналогичные технологии, а также могут комбинировать информацию, собранную через наш веб-сайт, с информацией, которую они хранят из других источников.

Правовое основание: Согласие, если это требуется применимым законодательством.

4. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять маркетинговые сообщения через:

электронную почту;
SMS; и
WhatsApp.

Мы используем HighLevel (GoHighLevel) для управления коммуникациями с клиентами и маркетингом.

Мы будем отправлять рекламные сообщения только при наличии вашего согласия на их получение, если это применимо.

Маркетинговые сообщения могут включать информацию о:

специальных предложениях;
акциях;
новых продуктах;
скидках;
рекомендациях по продуктам;
распродажах; и
других новостях Child N Baby Line.

Вы можете отозвать свое согласие на маркетинг в любое время.

Вы можете сделать это следующим образом:

используя ссылку для отписки, содержащуюся в маркетинговых электронных письмах;
следуя инструкциям по отказу, содержащимся в сообщениях SMS или WhatsApp; или
связавшись с нами по адресу info@childnbabyline.com.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая произошла до отзыва согласия.

Вы можете продолжать получать необходимые служебные сообщения, касающиеся заказов, платежей, доставок, возвратов, безопасности учетной записи или запросов в службу поддержки клиентов, даже если вы отказались от рекламного маркетинга.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии.

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые могут храниться на вашем устройстве при посещении веб-сайта.

Мы используем различные типы технологий для разных целей.

Строго необходимые технологии

Они необходимы для правильного функционирования нашего веб-сайта и интернет-магазина.

Они могут использоваться для таких целей, как:

сохранение товаров в вашей корзине;
включение оформления заказа;
поддержание безопасных сеансов;
запоминание настроек конфиденциальности;
защита от мошенничества;
функциональность учетной записи клиента; и
обработка транзакций.

Поскольку эти технологии необходимы для предоставления запрошенного вами веб-сайта или услуги, они могут не требовать согласия.

Технологии аналитики

С вашего согласия, если это требуется, мы используем технологии аналитики, включая Google Analytics 4, для анализа трафика веб-сайта и того, как посетители взаимодействуют с Child N Baby Line.

Рекламные технологии

С вашего согласия, если это требуется, рекламные технологии и технологии отслеживания конверсий могут использоваться:

Google, Meta, TikTok и Microsoft.

Эти технологии могут собирать информацию о вашей активности в браузере, устройстве, взаимодействиях с нашим веб-сайтом, просмотренных или нажатых рекламных объявлениях, а также о покупках или других событиях конверсии.

Они могут использовать эту информацию для измерения эффективности рекламы и предоставления персонализированной или целевой рекламы.

Управление настройками файлов cookie

Если требуется согласие, неосновные технологии аналитики и рекламы должны быть активированы только после того, как вы сделали свой выбор в отношении конфиденциальности.

Вы можете принимать, отклонять или управлять неосновными технологиями с помощью элементов управления конфиденциальностью/файлами cookie, отображаемых на нашем веб-сайте.

Вы можете изменить или отозвать свое согласие в любое время с помощью доступных настроек конфиденциальности.

Отклонение неосновных файлов cookie не помешает вам получить доступ к основным функциям нашего интернет-магазина.

Правила ЕС обычно требуют согласия до активации аналитических, поведенческих рекламных и аналогичных неосновных технологий отслеживания, и отзыв согласия должен быть таким же простым, как и его предоставление.

6. Как мы передаем личную информацию

Мы без необходимости не раскрываем личную информацию. Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, если это требуется для работы нашего магазина, выполнения заказов, общения с клиентами, защиты нашего бизнеса или соблюдения закона.

Shopify

Наш интернет-магазин размещен на платформе Shopify. Shopify обрабатывает личную информацию, когда вы посещаете наш магазин или совершаете покупку в нем, чтобы предоставлять и улучшать используемые нами услуги электронной коммерции.

Мы включили Shopify Network Intelligence и определенные расширенные услуги. В рамках этих услуг Shopify может обрабатывать информацию о ваших взаимодействиях с нашим магазином, с Shopify и с другими продавцами Shopify. Это может быть использовано для того, чтобы помочь нам и Shopify обеспечить более персонализированный опыт, понять, как клиенты взаимодействуют с магазинами и рекламой, улучшить услуги, предотвратить мошенничество и, если вы дали необходимое согласие, предоставить более релевантную рекламу.

Поэтому информация о ваших взаимодействиях с нашим магазином может быть передана Shopify, а также поставщикам услуг или другим третьим сторонам, участвующим в предоставлении этих услуг. Некоторые из этих получателей могут находиться за пределами Кипра или Европейской экономической зоны, при условии соблюдения применимых мер защиты данных.

Если требуется согласие, использование Shopify неосновных файлов cookie и аналогичных технологий для этих целей регулируется вашим выбором, сделанным через наш баннер cookie.

Вы можете узнать больше о том, как Shopify обрабатывает личную информацию, в Политике конфиденциальности потребителей Shopify и можете управлять определенными правами и выбором конфиденциальности через Портал конфиденциальности Shopify.

JCC Payment Systems

Мы используем JCC Payment Systems для обработки электронных платежей.

Информация, необходимая для обработки и проверки вашей транзакции, может быть передана JCC и соответствующим банкам, карточным сетям или поставщикам платежных услуг.

Akis Express

Мы используем Akis Express для доставки заказов.

Мы можем предоставить Akis Express информацию, необходимую для доставки вашего заказа, включая ваше:

имя;
номер телефона;
выбранный пункт выдачи; и
соответствующую информацию о заказе или отправлении.

HighLevel / GoHighLevel

Мы используем HighLevel (GoHighLevel) для управления взаимоотношениями с клиентами и маркетинговых коммуникаций, включая электронную почту, SMS и WhatsApp.

Следовательно, информация о клиентах может обрабатываться через HighLevel, если это необходимо для предоставления этих услуг.

HighLevel описывает своих клиентов как контролеров данных, а HighLevel как обработчика, когда данные клиента загружаются и управляются через его платформу. HighLevel также заявляет, что его Соглашение об обработке данных использует меры защиты, включая Стандартные договорные положения для соответствующих передач в Соединенные Штаты.

Поставщики аналитики и рекламы

В зависимости от вашего выбора конфиденциальности, информация может обрабатываться поставщиками рекламы и аналитики, включая:

Google;
Meta;
TikTok; и
Microsoft.

Приложения Shopify и другие поставщики услуг

Мы можем использовать сторонние приложения Shopify и поставщиков услуг для обеспечения таких функций, как:

отзывы о продуктах;
онлайн-чат;
связь через WhatsApp;
формы подписки на рассылку новостей и электронную почту;
функционал лояльности или вознаграждений;
функционал по брошенным корзинам;
списки желаний;
обслуживание клиентов;
аналитика веб-сайта;
предотвращение мошенничества; и
управление магазином.

Такие поставщики получают только информацию, разумно необходимую для предоставления своих соответствующих услуг.

Юридические и профессиональные требования

Мы также можем раскрывать информацию:

если это требуется законом или компетентным органом;
для защиты наших законных прав;
в связи с расследованиями мошенничества или безопасности;
бухгалтерам, юристам или другим профессиональным консультантам, если это необходимо; или
в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей всего или части нашего бизнеса, в соответствии с применимым законодательством.

7. Международная передача личной информации

Некоторые из используемых нами поставщиков технологий работают на международном уровне.

В результате личная информация иногда может обрабатываться за пределами Кипра или Европейской экономической зоны.

При передаче личной информации за пределы ЕЭЗ мы принимаем меры, если это требуется, для обеспечения наличия соответствующего юридического механизма передачи.

В зависимости от поставщика и назначения эти меры защиты могут включать:

решение о адекватности, выданное Европейской комиссией;
Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией; или
другой механизм передачи, разрешенный в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Защита GDPR продолжает применяться к персональным данным при их передаче за пределы ЕС, и такая передача требует соответствующего правового механизма.

8. Как долго мы храним личную информацию

Мы храним личную информацию только в течение разумно необходимого срока для целей, для которых она была собрана, и в соответствии с применимым законодательством.

Соответствующий срок хранения зависит от типа информации и целей ее обработки.

Например:

Информация о заказах и транзакциях может храниться в течение периода, необходимого для соблюдения бухгалтерских, налоговых, потребительских и других юридических обязательств, а также для обработки гарантийных претензий или споров.

Информация об учетной записи клиента может храниться до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной, а затем, если это необходимо для юридических, безопасных или законных деловых целей.

Коммуникации со службой поддержки клиентов могут храниться в течение разумно необходимого срока для обработки запроса, жалобы, возврата или спора.

Маркетинговая информация может обрабатываться до тех пор, пока вы остаетесь подписчиком. Когда вы отзываете согласие, мы прекращаем использовать вашу информацию для этой маркетинговой цели, хотя ограниченная информация может сохраняться, если это необходимо для записи и соблюдения вашего отказа.

Информация об аналитике и рекламе хранится в соответствии с нашими настройками и практикой хранения соответствующих поставщиков технологий.

Когда личная информация больше не требуется, мы удаляем или анонимизируем ее, если это применимо, в соответствии с применимыми юридическими требованиями.

9. Ваши права на защиту данных

В соответствии с применимыми условиями и исключениями, GDPR предоставляет вам права в отношении вашей личной информации.

К ним относятся следующие права:

Доступ — запрос информации о ваших персональных данных, которыми мы располагаем, и получение копии.

Исправление — просьба исправить неточную или неполную информацию.

Удаление — просьба удалить личную информацию в обстоятельствах, когда закон предусматривает такое право.

Ограничение — просьба ограничить обработку в определенных обстоятельствах.

Переносимость данных — получение определенной личной информации в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате.

Возражение — возражение против определенной обработки, основанной на законных интересах.

Возражение против прямого маркетинга — вы имеете право возражать против прямого маркетинга в любое время.

Отзыв согласия — если обработка основана на согласии, вы можете отозвать это согласие в любое время.

Эти права и их объем изложены в GDPR.

Для осуществления любого из этих прав обращайтесь по адресу:

info@childnbabyline.com

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность до выполнения определенных запросов.

Некоторые права подлежат исключениям в соответствии с применимым законодательством.

10. Рекламное профилирование и автоматизированная обработка

Если вы соглашаетесь на рекламные технологии, поставщики, такие как Google, Meta, TikTok и Microsoft, могут использовать информацию о вашей активности для создания аудиторий, анализа интересов или предоставления рекламы, которая может быть более релевантной для вас.

Мы не используем исключительно автоматизированное принятие решений, которое влечет за собой юридические последствия для вас или аналогичным образом существенно влияет на вас в связи с обычными покупками в Child N Baby Line.

11. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты личной информации от случайной потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Мы также используем сторонних поставщиков услуг, таких как Shopify и платежные системы, для обеспечения безопасной инфраструктуры электронной коммерции и платежей.

Однако ни один метод передачи или хранения информации в электронном виде не может быть гарантированно полностью безопасным.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи клиента и должны связаться с нами, если считаете, что ваша учетная запись была доступна без разрешения.

12. Конфиденциальность детей

Child N Baby Line продает товары для младенцев и детей, но наши услуги онлайн-покупок предназначены для взрослых, приобретающих товары, а не для детей, предоставляющих нам личную информацию напрямую.

Мы сознательно не стремимся собирать личную информацию непосредственно у детей в маркетинговых целях.

Если вы считаете, что ребенок ненадлежащим образом предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с info@childnbabyline.com, чтобы мы могли провести расследование и принять соответствующие меры.

13. Сторонние веб-сайты и услуги

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения или услуги.

Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности сторонних организаций, которые работают независимо от Child N Baby Line.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с их информацией о конфиденциальности, прежде чем предоставлять им личную информацию.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать:

изменения в нашей деятельности;
новых поставщиков услуг или технологий;
изменения в способах обработки личной информации; или
изменения в применимом законодательстве или нормативных требованиях.

Обновленная версия будет опубликована на нашем веб-сайте с измененной датой последнего обновления.

В случаях, предусмотренных законом, мы будем предоставлять дополнительное уведомление о существенных изменениях.

15. Жалобы

Пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь, если у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, чтобы у нас была возможность их устранить.

Вы также имеете право подать жалобу в:

Управление комиссара по защите персональных данных Кипра

Кипрский комиссар является независимым надзорным органом, ответственным за обеспечение соблюдения GDPR на Кипре, и принимает жалобы от лиц, которые считают, что их права на персональные данные были нарушены.

16. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности или для осуществления ваших прав на защиту данных обращайтесь:

SOTOS AGAPIOU LTD.
Торговая марка Child N Baby Line

Кампу 4
2030 Строволос
Никосия, Кипр