Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας από την Child N Baby Line.

Εκτός από τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης που υποβάλλονται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η νομοθεσία της ΕΕ/Κύπρου παρέχει στους καταναλωτές που αγοράζουν διαδικτυακά ένα ελάχιστο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Η περίοδος των 15 ημερών μας δίνει στους πελάτες μια επιπλέον ημέρα.

Επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης

Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας:

Email: info@childnbabyline.com
Τηλέφωνο: +357 22 750755

Παρακαλούμε να δώσετε:

το όνομά σας,
τον αριθμό παραγγελίας σας, και
τις λεπτομέρειες του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Δεν χρειάζεται να αναφέρετε κάποιο λόγο κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματός σας υπαναχώρησης.

Αφού μας ειδοποιήσετε για την επιστροφή σας, παρακαλούμε να στείλετε τα αγαθά πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, το αργότερο 14 ημέρες μετά την ειδοποίησή μας.

Κατάσταση Επιστροφής

Οι πελάτες μπορούν να επιθεωρούν τα προϊόντα στον βαθμό που είναι εύλογα απαραίτητο για να διαπιστώσουν τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, με παρόμοιο τρόπο που ένα προϊόν θα μπορούσε εύλογα να επιθεωρηθεί σε ένα φυσικό κατάστημα.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι:

ολοκληρωμένα,
αχρησιμοποίητα πέραν του εύλογα απαραίτητου για επιθεώρηση,
επιστρεφόμενα με όλα τα αξεσουάρ, τα εξαρτήματα και τα εγχειρίδια,
επιστρεφόμενα με τις ετικέτες τους όπου ισχύει, και
επιστρεφόμενα στην αρχική τους συσκευασία, όπου είναι εύλογα εφικτό.

Παρακαλούμε να φροντίσετε εύλογα τόσο το προϊόν όσο και τη συσκευασία του.

Το άνοιγμα της συνήθους συσκευασίας προϊόντος δεν καταργεί αυτόματα το νόμιμο δικαίωμά σας υπαναχώρησης. Ωστόσο, όταν ένα προϊόν έχει χειριστεί ή χρησιμοποιηθεί πέραν του εύλογα απαραίτητου για την επιθεώρησή του, ενδέχεται να δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε ένα ποσό που να αντικατοπτρίζει οποιαδήποτε προκύπτουσα μειωμένη αξία. Οι οδηγίες της ΕΕ επιτρέπουν ειδικά στους εμπόρους να λαμβάνουν υπόψη τη μειωμένη αξία που προκύπτει από υπερβολικό χειρισμό.

Προϊόντα με Σφραγίδα Υγιεινής

Για λόγους υγείας και υγιεινής, ορισμένα προϊόντα παρέχονται με προστατευτική σφραγίδα.

Όπου τα αγαθά:

είναι σφραγισμένα για γνήσιους λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής,
δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν, και
έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,

το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει.

Αυτό μπορεί να ισχύει για ορισμένα ευαίσθητα στην υγιεινή προϊόντα, προϊόντα στοματικής φροντίδας, σίτισης ή προσωπικής φροντίδας, ανάλογα με τη φύση του συγκεκριμένου προϊόντος και της σφραγίδας του.

Αυτή η εξαίρεση ισχύει μόνο όταν υπάρχουν γνήσιοι λόγοι υγείας ή υγιεινής που καθιστούν το προϊόν ακατάλληλο για μεταπώληση μετά την παραβίαση της σφραγίδας.

Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Για μια κανονική επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, ώστε να σας παρέχουμε τυχόν απαραίτητες οδηγίες επιστροφής.

Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

Child N Baby Line / SOTOS AGAPIOU LTD.
Κάμπου 4
2030 Στρόβολος
Λευκωσία, Κύπρος

Συνιστούμε τη χρήση μεθόδου παράδοσης με δυνατότητα παρακολούθησης και τη διατήρηση απόδειξης αποστολής.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, οι επιλέξιμες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε πίστωση καταστήματος. Η πίστωση καταστήματος θα παρέχεται αντί για χρηματική επιστροφή μόνο εφόσον το συμφωνήσετε ρητά.

Εάν υπαναχωρήσετε έγκυρα από ολόκληρη την παραγγελία σας σύμφωνα με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, οποιαδήποτε αρχική χρέωση κανονικής παράδοσης θα επιστραφεί επίσης όπως απαιτείται από το νόμο.

Οι επιστροφές χρημάτων που απαιτούνται σύμφωνα με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης θα γίνονται εντός του νομικά εφαρμοστέου χρονικού πλαισίου. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την αποζημίωση έως ότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά ή εσείς παράσχετε απόδειξη ότι έχουν αποσταλεί, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί μια επιστροφή στον λογαριασμό σας μετά την επεξεργασία της μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών.

Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα

Οι κανόνες επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης είναι ξεχωριστοί από τα δικαιώματά σας όταν ένα προϊόν είναι:

ελαττωματικό,
κατεστραμμένο κατά την παράδοση,
λανθασμένο,
με ελλείποντα εξαρτήματα, ή
κατά τα άλλα δεν είναι όπως περιγράφεται ή δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση.

Εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Email: info@childnbabyline.com
Τηλέφωνο: +357 22 750755

Παρακαλούμε να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Όπου είναι εύλογα εφικτό, παρακαλούμε να παράσχετε και φωτογραφίες ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα πιο γρήγορα.

Όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατά τα άλλα μη συμμορφούμενο, θα παρέχουμε τις αποκαταστάσεις που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία της Κύπρου και της ΕΕ για τους καταναλωτές. Όπου ισχύει, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Εύλογα έξοδα επιστροφής/αποστολής που σχετίζονται με την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σχετικά με ελαττωματικά αγαθά δεν θα χρεωθούν σε εσάς. Τα νέα αγαθά προστατεύονται από ελάχιστη διετή νόμιμη εγγύηση.